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LiveTix 所有門票均來自活動主辦方的官方票源，屬官方一手門票，不設轉售，亦不會加價放售。
1. 選擇演出及場次，按「立即購票」 2. 選擇張數，再選擇票面或區域 3. 實名制場次需為每張門票填寫觀演人資料 4. 確認訂單並付款 付款成功後即時出票，可在「我的訂單」查看電子票。
你可以選擇票面及區域，具體座位號由主辦方隨機安排（票面顯示「隨機」）。部分票面限定了排數，例如「1–5 排」，座位會在該範圍內安排。
選擇兩張或以上時，可開啟「你們將被安排坐在一起」。我們會向主辦方轉達並盡量安排相鄰座位，但最終座位以主辦方安排為準，未能保證一定連座。
每個場次設有每張訂單及每個帳戶的購票上限，由主辦方決定，選擇張數時會顯示可購買的最多張數。
實名制場次需為每張門票登記觀演人的姓名及證件號碼，入場時須出示相同的證件。請在下單前確認資料正確。你可以在「我的帳戶」預先保存常用觀演人，購票時直接選用。
熱門場次會在開售前約 30 分鐘開放排隊，開售後按排隊次序放行進入選票，避免網站擠塞並讓購票更公平。請保持頁面開啟，輪到你時會自動進入選票頁。
票名後的標籤用來說明該票面的特點，例如「VIP」「前排」「最佳觀看」；「視線受阻」表示部分舞台可能被遮擋，購買前請留意。票價右下方的「即將售罄」「熱賣中」等是銷售提示。
下單後門票會為你保留一段時間，付款頁會顯示倒數。請在倒數結束前完成付款（銀行轉帳等線下付款請在倒數結束前上傳付款憑證），逾時訂單會自動取消，門票會重新開放出售。
支援信用卡及扣帳卡（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay、Google Pay，並按地區提供支付寶、微信支付、PayNow、GrabPay、FPX、PromptPay 等。部分場次亦支援銀行轉帳、轉數快等線下付款。可用的方式會在付款頁按結算貨幣顯示。
在付款頁選擇線下付款方式後，按頁面顯示的收款資料轉帳，然後在時限內上傳付款截圖。我們確認收款後會即時出票並以電郵通知；如資料未能核實，我們會聯絡你補交。
每張訂單會按票款收取平台服務費，金額會在付款前的確認頁清楚列明。確認頁顯示的訂單總額就是你需要支付的全部金額，沒有隱藏收費。
可以。在網站右上角切換貨幣後，票價會按參考匯率換算顯示，並以所選貨幣結算，實際扣款以付款頁顯示的金額為準。部分銀行可能另收外幣交易手續費。
在付款頁輸入優惠碼，或選擇帳戶內可用的優惠券。每張訂單只能使用一個優惠碼或一張優惠券。優惠券可在「領券中心」領取；如訂單未符合使用條件（例如最低消費），頁面會提示原因。
付款成功後，訂單狀態會顯示為「已完成」，電子票會出現在訂單內，你亦會收到確認電郵。如付款後訂單仍顯示「待付款」，請稍候數分鐘再重新整理，或聯絡在線客服。
付款成功後即時發出電子票，可在「我的訂單」查看，並會同時發送至你的電郵。選擇線下付款的訂單，會在我們確認收款後出票。
到場後打開「我的訂單」內的電子票，出示二維碼掃描入場。二維碼會定時自動更新，截圖無法使用，請在現場直接打開。實名制場次請帶備登記時使用的證件。
部分場次提供實體門票寄送，下單時可填寫收件地址，並可在「我的帳戶」管理常用地址。未提供寄送的場次只發電子票，憑電子票即可入場。
如付款成功後所選門票因已售罄等原因未能出票，系統會自動把訂單金額全數退回原付款方式，無需另行申請，我們亦會以電郵通知你。
除場次另有說明外，你可以在開演前 72 小時或之前，於「我的訂單」申請退款並填寫原因。部分場次售出後不設退款，會在場次頁面註明。我們審核後會以電郵通知結果；如申請未獲批准，訂單頁會顯示原因。
退款批准後會退回原付款方式。信用卡及電子錢包一般需 5–10 個工作天到帳，實際時間視乎發卡銀行或支付機構。以銀行轉帳等線下方式付款的訂單，我們會以轉帳退回。
如活動被主辦方正式取消，我們會為受影響的訂單辦理全額退款並以電郵通知。如活動延期、改期或更換場地，門票一般繼續有效，我們會按主辦方公布的安排通知你；如未能出席新的日期，可聯絡客服了解退款安排。
可以。未付款的訂單不會扣款，你可以直接放棄；超過付款時限後系統會自動取消，門票會重新開放出售。已付款的訂單如需取消，請按退款方式申請。
在登入頁按「忘記密碼」，輸入註冊電郵，我們會發送重設密碼的連結，按指示設定新密碼即可。
由選票、付款到入場，遇到任何問題都可以透過網站右下角的在線客服聯絡我們，我們會跟進直到問題解決。
付款由國際認證的支付服務商處理，LiveTix 不會接觸或儲存你的完整卡號。你的個人資料只用於處理訂單、出票及入場核對。